Deixe o Deliver-3 trabalhar por você.

 Validação e geração automática de Chamados, Gestão SLA e muito mais você adquire junto com o Deliver-3:

 O módulo Deliver-3 é um agente executado em um único servidor ou estação. Sua função é “vasculhar” caixas de entrada de e-mail à procura de e-mails que tenham um padrão pré-definido, para transformá-los em chamados. Tem também a função de emitir alertas e alarmes para condições definidas pelo usuário, assim que um chamado ou um caso atinja uma certa condição, tal como: aberto, em atraso, a vencer, etc. Veja abaixo algumas das suas funcionalidades:

• Conexão com o módulo CALL-3 para abertura de chamados via e-mail

• Possibilidade de abertura de chamados via internet, intranet ou aplicativos de terceiros

• Configuração e parametrização de alarmes, controles e acompanhamentos para atendentes, técnicos e nível gerencial.

Clique na imagem ao lado para fazer download de uma apresentação do módulo no formato pps (Power Point).